CoParenting MX

Aviso de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Este aviso explica qué información trata CoParenting MX, para qué se usa, con qué proveedores se procesa y cómo solicitar acceso, exportación o eliminación. Aplica al uso de la aplicación móvil y sus servicios asociados.

Identidad y domicilio del responsable

César Alberto Osuna Martínez es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados por CoParenting MX y opera comercialmente bajo la marca C&A Solutions. Su domicilio es Avenida Pesqueira número 719 Norte, colonia Villa del Sol, código postal 85830, Navojoa, Sonora, México.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribe a contacto@caalisolutions.com. También puedes usar las opciones de privacidad disponibles en la aplicación.

Información que tratamos

• Cuenta de adultos: nombre, correo electrónico e identificadores necesarios para autenticar y administrar la cuenta; cuando se usa Google para iniciar sesión, los datos básicos de identidad que la persona autoriza compartir.
• Espacio familiar: identificadores de familia y membresía, roles, perfiles de hijos (por ejemplo, nombre y fecha de nacimiento si se proporciona), eventos de calendario, acuerdos y solicitudes, mensajes entre adultos, notas y acciones de auditoría.
• Salud y archivos: la información de salud que los adultos decidan registrar, como alergias, vacunas o registros médicos; documentos, fotografías y comprobantes que suban voluntariamente.
• Gastos: descripción, monto, estado, persona que registró o liquidó el gasto y archivos de comprobación. No recibimos ni almacenamos números de tarjetas de pago de Google Play.
• Suscripción: producto contratado, tienda, identificadores de cuenta o familia usados para vincular la compra, estado y vigencia del acceso.
• Diagnóstico de fallos: informes de fallos y errores, trazas técnicas e identificadores de instalación que Firebase Crashlytics utiliza para detectar y corregir problemas de estabilidad.
• Asistente de IA: si eliges usarlo, el texto de tus mensajes y el contexto de conversación necesario para generar respuestas. El texto puede incluir datos personales o información de salud que tú decidas escribir; evita incluir nombres completos, datos de contacto o información médica identificable.

Los perfiles de hijos son administrados por adultos autorizados. En esta versión, los hijos no crean cuentas ni inician sesión.

Uso de la información

Tratamos los datos para crear y proteger cuentas; compartir funciones familiares con adultos autorizados según sus roles; operar calendario, gastos, archivos, mensajes, acuerdos y registros de salud; validar compras y límites de suscripción; atender solicitudes de soporte, exportación o eliminación; diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad; y mantener seguridad, auditoría y prevención de abuso.

Asistente de IA y proveedor externo

Cuando envías un mensaje al asistente, CoParenting MX transmite a Groq Cloud AI (Groq, Inc.) el texto que escribes y el contexto de conversación necesario para generar una respuesta con el modelo Qwen disponible mediante su API. Groq actúa como proveedor de procesamiento de inferencia de IA. El backend no agrega automáticamente nombres de miembros o hijos al mensaje, pero el texto y el contexto que compartas pueden incluir datos personales o de salud.

Groq informa que no utiliza las entradas y salidas de su API para entrenar sus modelos. En la configuración de CoParenting MX, Zero Data Retention (ZDR) está habilitado para las API de inferencia en el proyecto que utiliza el servidor: Groq indica que esta opción impide conservar entradas y salidas para confiabilidad del sistema o monitoreo de abuso. Groq sigue recopilando metadatos de uso para medir actividad y desempeño; según su documentación, esos metadatos no contienen el texto enviado ni la respuesta generada. Si ZDR se desactiva o cambia el proyecto de la clave, Groq puede conservar entradas y salidas por hasta 30 días cuando sea necesario para esos fines. Los datos que Groq retenga se almacenan en infraestructura de Google Cloud Platform en Estados Unidos. CoParenting MX no usa las API de lotes, archivos de lote, ajuste fino ni LoRA de Groq para esta función. Consulta la documentación de retención de Groq y su anexo de procesamiento de datos.

El asistente es opcional. En las versiones que incluyen la divulgación de procesamiento de IA, antes del primer envío la aplicación muestra quién procesa el texto, el uso de esa información y el propósito de mediación neutral, y pide tu consentimiento. Usa el asistente solo si ves ese aviso; si no aparece, no envíes texto. Si no aceptas, el mensaje no se envía al proveedor de IA. Sus respuestas son automatizadas y no sustituyen asesoría legal, psicológica ni médica. Revisa sus sugerencias antes de actuar.

Proveedores y comunicación de datos

• Google Play: procesa la compra y los datos de pago bajo sus propios términos. CoParenting MX recibe información necesaria para validar el producto y el estado de la suscripción, no el número de tarjeta.
• RevenueCat: procesa identificadores de cuenta/familia, producto, historial y estado de compra para validar y sincronizar accesos. También utiliza eventos de compra y suscripción para generar estadísticas y análisis en su plataforma.
• Groq Cloud AI: procesa el texto y el contexto de conversación que envías al asistente, así como la respuesta generada, conforme a la sección anterior.
• Firebase Crashlytics: recibe informes de fallos, trazas técnicas e identificadores de instalación para diagnosticar errores y mejorar la estabilidad de la aplicación. Firebase indica que conserva las trazas e identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación. Consulta la información de privacidad y retención de Firebase.
• Infraestructura del servicio: la API, la base de datos PostgreSQL y los archivos familiares operan en un servidor autoadministrado por C&A Solutions. Firebase Hosting sirve las páginas públicas de privacidad, términos, soporte y eliminación; no aloja la base de datos de la aplicación.

Los datos familiares pueden ser visibles para otros adultos invitados al mismo espacio, según los permisos y roles de ese espacio. La API, la base de datos y los archivos del servicio se ejecutan en un servidor autoadministrado por C&A Solutions. Google Sign-In, RevenueCat, Google Play, Groq Cloud AI y Firebase Crashlytics reciben los datos necesarios para las funciones descritas arriba; Firebase Hosting sirve las páginas públicas del servicio. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad personalizada. La versión actual no integra SDK de anuncios ni de analítica publicitaria.

Conservación y eliminación

Conservamos la información de cuenta y familia mientras sea necesaria para prestar el servicio. Puedes eliminar ciertos registros desde sus módulos cuando la opción esté disponible, o solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación. Revisamos las solicitudes de cuenta para eliminar o anonimizar los datos que ya no sean necesarios; ciertos registros compartidos, de seguridad, auditoría, prevención de fraude o cumplimiento legal pueden conservarse de forma limitada cuando exista una razón válida. La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente la suscripción de Google Play; debes cancelarla desde Google Play. Consulta cómo eliminar datos sin borrar la cuenta o cómo solicitar la eliminación de la cuenta.

Los datos enviados a los proveedores externos están sujetos a los plazos y controles de retención descritos arriba. Firebase Crashlytics conserva las trazas e identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación. La eliminación dentro de CoParenting MX no puede borrar de inmediato registros ya procesados por un proveedor conforme a sus propias reglas.

Seguridad

Usamos conexiones HTTPS para transmitir datos y controles de autenticación y autorización para proteger las cuentas y los espacios familiares. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos y solicitudes

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) respecto de tus datos personales, conforme a la ley. Envía la solicitud a contacto@caalisolutions.com e incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos relacionados. Acreditaremos tu identidad o, en su caso, la representación legal antes de atenderla. También puedes solicitar exportación o eliminación desde las opciones disponibles en la aplicación.

Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días contado desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Cambios a este aviso

Actualizaremos este aviso cuando cambien las funciones, los proveedores o las prácticas de tratamiento. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.